Kebijakan Privasi

 

Situs web ini (selanjutnya disebut “Situs Web”) disediakan oleh PT. Bayer Indonesia (selanjutnya disebut “kami”). Di Bayer, kami memahami pentingnya privasi Anda dan berkomitmen untuk menggunakan dan melindungi data pribadi Anda secara bertanggung jawab. Sebagai Pengendali data pribadi Anda, kami mengundang Anda untuk membaca Pernyataan Privasi ini yang menjelaskan bagaimana kami menangani data pribadi Anda saat Anda menggunakan Situs Web kami. Kecuali dinyatakan lain di bawah ini, dasar hukum untuk pemrosesan data pribadi Anda berasal dari fakta bahwa pemrosesan tersebut diperlukan untuk menyediakan fungsionalitas Situs Web yang Anda minta.

Menggunakan situs web kami

Mengakses situs web kami

Saat Anda menggunakan Situs Web kami, browser Anda akan mentransfer informasi tertentu ke server web kami. Hal ini dilakukan karena alasan teknis dan diperlukan untuk menyediakan informasi yang diminta kepada Anda. Untuk memfasilitasi akses Anda ke Situs Web, informasi berikut dikumpulkan, disimpan sementara, dan digunakan:

  • Persetujuan Cookie
  • Alamat IP
  • Tanggal dan waktu akses
  • Perbedaan zona waktu dengan Greenwich Mean Time (GMT)
  • Konten permintaan (situs tertentu)
  • Status akses/kode status HTTP
  • Volume data yang ditransfer
  • Situs web yang meminta akses
  • Browser, pengaturan bahasa, versi perangkat lunak browser, sistem operasi, dan antar muka.

Selain itu, untuk melindungi kepentingan sah kami, kami akan menyimpan informasi tersebut untuk jangka waktu terbatas guna memungkinkan pelacakan data pribadi jika terjadi akses tidak sah atau percobaan akses tidak sah ke server kami.
 

Kami juga memproses data pribadi Anda ketika Anda memberikannya kepada kami, melalui pendaftaran, atau penyelesaian formulir atau email, sebagai bagian dari pesanan produk atau layanan, pertanyaan, atau permintaan tentang materi yang dipesan, dan situasi serupa di mana Anda telah memilih untuk memberikan informasi.
 

Pengaturan Cookies

Apa itu cookie?

Cookie adalah file teks kecil yang disimpan dalam memori perangkat Anda melalui browser. Cookie menyimpan informasi tertentu yang dapat dikirimkan kembali oleh browser Anda kepada kami saat Anda kembali mengunjungi situs web. Kami menggunakan cookie untuk membedakan Anda dari pengunjung situs web lainnya, meningkatkan pengalaman menjelajah Anda, dan dalam beberapa kasus, untuk tujuan pemasaran.
 

Cookie tidak dapat dijalankan sebagai kode untuk mengirimkan virus ke komputer Anda. Selain itu, dengan cookie saja, kami tidak akan dapat mengidentifikasi siapa Anda kecuali Anda telah memilih untuk membuat identitas di situs web kami, misalnya dengan membuat akun. Beberapa cookie akan terhapus secara otomatis setelah Anda menutup situs web. Cookie lainnya mungkin tetap tersimpan setelah Anda menutup situs web sehingga situs web dapat mengenali Anda pada kunjungan berikutnya.
 

Cookie apa yang kami gunakan?

Kami membedakan dua kategori utama cookie:

  • cookie yang sangat diperlukan, yang penting untuk menjelajahi situs web dan menggunakan fitur-fiturnya, dan
  • cookie opsional (misalnya cookie analitik, cookie penargetan, cookie fungsional) yang digunakan untuk analisis situs web, personalisasi situs web, dan tujuan pemasaran.

Tabel berikut memberikan deskripsi terperinci tentang cookie opsional yang digunakan:

Tergantung pada persetujuan Anda

Kami hanya menggunakan cookie opsional jika kami telah memperoleh persetujuan Anda sebelumnya. Saat pertama kali mengakses situs web kami, akan muncul banner yang meminta Anda untuk memberikan persetujuan Anda terhadap pengaturan cookie opsional. Jika Anda memberikan persetujuan, kami akan menempatkan cookie di komputer Anda dan banner tersebut tidak akan muncul lagi jika cookie tersebut aktif. Setelah masa berlaku cookie berakhir, atau jika Anda secara aktif menghapus cookie, banner tersebut akan muncul kembali saat Anda mengunjungi situs web kami berikutnya dan kembali meminta persetujuan Anda.

Cara mencegah pengaturan cookie

Anda dapat menggunakan situs web kami tanpa memasang cookie. Di browser Anda, Anda dapat mengonfigurasi atau menonaktifkan sepenuhnya penggunaan cookie kapan saja. Namun, hal ini dapat menyebabkan pembatasan fungsi atau berdampak buruk pada kemudahan penggunaan situs web kami. Anda dapat menolak pemasangan cookie opsional kapan saja dengan menggunakan opsi penolakan yang ditunjukkan pada tabel di atas.

Analisis situs web dan periklanan perilaku online

Analisis situs web dengan Google

Di Situs Web kami, kami menggunakan layanan analisis web dari Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Amerika Serikat (“Google”).

Google akan menganalisis penggunaan Situs Web kami oleh Anda atas nama kami. Untuk tujuan ini, kami menggunakan cookie yang dijelaskan secara lebih rinci dalam tabel di atas. Informasi yang dikumpulkan oleh Google sehubungan dengan penggunaan Situs Web kami oleh Anda (misalnya URL rujukan, halaman web kami yang Anda kunjungi, jenis browser Anda, pengaturan bahasa Anda, sistem operasi Anda, resolusi layar Anda) akan dikirimkan ke server Google di AS, tempat informasi tersebut akan disimpan dan dianalisis. Hasil masing-masing kemudian akan tersedia bagi kami dalam bentuk anonim. Data penggunaan Anda tidak akan dihubungkan ke alamat IP lengkap Anda selama proses ini. Kami telah mengaktifkan fungsi anonimisasi IP yang ditawarkan oleh Google di Situs Web kami, yang akan menghapus 8 bit terakhir (tipe IPv4) atau 80 bit terakhir (tipe IPv6) dari alamat IP Anda setelah setiap transfer data ke Google.

Selain itu, dengan membuat perjanjian khusus dengan Google, kami memastikan bahwa tingkat perlindungan data yang memadai dipertahankan sehubungan dengan pemrosesan data pribadi oleh Google di US.

Anda dapat menarik persetujuan Anda terhadap penggunaan analisis web kapan saja, baik dengan mengunduh dan memasang Google Browser Pluginyang disediakan atau dengan mengelola persetujuan Anda dalam tabel di atas, dalam hal ini cookie opt-out akan ditempatkan. Kedua opsi akan mencegah penerapan analisis web hanya selama Anda menggunakan peramban tempat Anda memasang plugin dan tidak menghapus cookie opt-out.

Informasi lebih lanjut tentang Google Analytics tersedia di Google Analytics Terms of Use,Privacy and Data Protection Guidelines of Google Analytics dan Google Privacy Policy.

Periklanan perilaku online dengan Google

Situs Web ini menggunakan layanan periklanan perilaku daring dari Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Amerika Serikat (“Google“).

Google akan menganalisis penggunaan Anda atas Situs Web ini. Untuk tujuan ini, Google menggunakan cookie yang telah dijelaskan lebih rinci dalam tabel di atas. Informasi yang dikumpulkan oleh Google sehubungan dengan penggunaan Anda atas Situs Web kami (misalnya URL perujuk, halaman situs kami yang Anda kunjungi, jenis peramban Anda, pengaturan bahasa Anda, sistem operasi Anda, dan resolusi layar Anda) akan dikirimkan ke server Google di AS, tempat informasi tersebut akan disimpan dan dianalisis. Kami dan mitra kami, Google, akan menggunakan informasi ini untuk menyesuaikan iklan kami dengan lebih baik sesuai minat Anda, membatasi jumlah tampilan iklan yang sama kepada Anda, mengevaluasi efektivitas kampanye promosi, dan memahami perilaku pengunjung dengan lebih baik setelah mereka melihat iklan tertentu. Saat Anda mengunjungi situs web lain dalam “Google Display Network”, pop-up yang disesuaikan dengan minat Anda dapat ditampilkan berdasarkan informasi yang dikumpulkan dari Situs Web kami.

Selain itu, dengan membuat perjanjian khusus dengan Google, kami memastikan bahwa tingkat perlindungan data yang memadai dipertahankan sehubungan dengan pemrosesan data pribadi oleh Google di US.

Anda dapat membatalkan persetujuan Anda terhadap transfer informasi ini ke Google untuk tujuan periklanan perilaku daring kapan saja, baik dengan memberikan persetujuan Anda pada tabel di atas, yang mana dalam hal ini cookie opt-out akan ditempatkan, atau dengan mengunduh dan memasang Google Browser Pluginyang ditawarkan oleh Google. Kedua pilihan tersebut akan mencegah penggunaan layanan periklanan perilaku daring hanya selama Anda menggunakan peramban tempat Anda memasang plugin tersebut dan tidak menghapus Cookie opt-out.

Google bertanggung jawab untuk memproses data pribadi Anda yang dikumpulkan Google secara langsung dari Situs Web kami untuk layanan periklanan perilaku daring. Karena kami tidak memiliki kendali atas data pribadi yang dikumpulkan dan diproses oleh pihak ketiga, kami tidak dapat memberikan informasi yang mengikat mengenai cakupan dan tujuan pemrosesan data pribadi Anda tersebut. Oleh karena itu, silakan kunjungi informasi Google tentang privasi data untuk menerima informasi lebih lanjut tentang bagaimana Google memproses data pribadi Anda dan untuk berapa lama. Pada saat persiapan pernyataan privasi ini, informasi Google tersedia di Google Data Protection Guidelines for Advertising. Informasi lebih lanjut tentang perlindungan data di Google dapat ditemukan dalam Privacy Policymereka.

Layanan atau konten eksternal di situs web kami

Kami menyertakan layanan dan/atau konten pihak ketiga di Situs Web kami. Saat Anda menggunakan layanan pihak ketiga tersebut atau saat konten pihak ketiga ditampilkan, data komunikasi dipertukarkan antara Anda dan penyedia terkait karena alasan teknis.

Penyedia layanan atau konten yang bersangkutan juga dapat memproses data pribadi Anda untuk tujuan tambahan mereka sendiri. Sejauh pengetahuan kami, kami telah mengonfigurasi layanan dan konten dari penyedia yang diketahui memproses data pribadi untuk tujuan mereka sendiri sedemikian rupa sehingga komunikasi apa pun untuk tujuan lain selain untuk menyajikan layanan atau konten mereka di Situs Web kami diblokir, atau komunikasi hanya terjadi setelah Anda secara aktif memilih untuk menggunakan layanan masing-masing. Namun, karena kami tidak memiliki kendali atas data pribadi yang dikumpulkan dan diproses oleh pihak ketiga, kami tidak dalam posisi untuk memberikan informasi yang mengikat mengenai ruang lingkup dan tujuan pemrosesan data pribadi Anda tersebut.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai ruang lingkup dan tujuan pemrosesan data pribadi Anda, silakan lihat pernyataan privasi penyedia layanan dan/atau konten yang kami sertakan dan yang bertanggung jawab atas perlindungan data pribadi Anda dalam konteks ini:

Penggunaan formulir kontak

Anda dapat menghubungi kami secara langsung melalui formulir Hubungi Kami yang tersedia di situs web kami. Secara khusus, Anda dapat memberikan kami informasi berikut:

  • Name and surname
  • Contact data (e.g. email address or phone number)
  • Message

Kami memproses informasi yang Anda berikan melalui formulir kontak khusus untuk memproses permintaan khusus Anda. Kami menghapus informasi ini segera setelah tidak lagi diperlukan untuk memproses atau menindaklanjuti permintaan Anda.

Informasi tentang efek samping dan keluhan kualitas

Situs Web ini tidak ditujukan atau dirancang untuk komunikasi mengenai efek samping, kurangnya efek terapi, kesalahan pengobatan, produk pasar gelap/obat palsu, penggunaan yang salah atau tidak sesuai label, keluhan kualitas dan/atau masalah lain mengenai keamanan atau kualitas produk Bayer. Jika Anda ingin melaporkan efek samping atau mengajukan keluhan kualitas, silakan hubungi profesional perawatan kesehatan Anda (misalnya dokter atau apoteker), otoritas kesehatan setempat, atau gunakan Situs Web kami untuk melaporkan efek samping yang tidak diinginkan.

Jika Anda tetap melaporkan kepada kami efek samping yang tidak diinginkan atau masalah lain terkait keamanan atau kualitas produk Bayer, kami akan terikat secara hukum untuk menangani komunikasi Anda dan mungkin harus menghubungi Anda untuk tujuan klarifikasi. Selanjutnya, kami mungkin harus memberi tahu otoritas kesehatan yang kompeten tentang masalah yang Anda laporkan. Dalam konteks ini, informasi Anda akan diteruskan dalam bentuk nama samaran, yaitu tidak ada informasi yang dapat mengidentifikasi Anda secara langsung yang akan diteruskan. Kami mungkin juga harus meneruskan pemberitahuan nama samaran ini kepada perusahaan grup dan mitra kerja sama kami, sejauh mereka juga berkewajiban untuk memberi tahu otoritas kesehatan masing-masing yang kompeten.

Informasi lebih lanjut tentang privasi data dan pelaporan efek samping tersedia dalam Pernyataan Privasi Bayer untuk Data Farmakovigilans.

Survei dan umpan balik pengguna

Partisipasi dalam survei pengguna yang dilakukan dari waktu ke waktu di situs web kami atau memberikan umpan balik bersifat sukarela. Kami menggunakan cookie fungsional untuk melakukan survei pengguna atau meminta umpan balik. Informasi teknis yang dicatat oleh survei pengguna adalah informasi yang sama yang dicatat saat pengguna mengunjungi situs web (lihat di atas). Respons Anda yang dikirimkan selama survei pengguna atau diberikan umpan balik tidak akan dikaitkan dengan data pribadi Anda seperti alamat IP Anda. Dasar hukum untuk memproses data pribadi Anda adalah kepentingan sah kami karena pemrosesan data tersebut diperlukan untuk memberi Anda akses ke survei dan partisipasi bersifat sukarela. Data Anda hanya disimpan dan diproses secara singkat.

Penggunaan fungsi rekomendasi

Jika Anda ingin merekomendasikan kami kepada orang lain, Anda dapat melakukannya dengan menggunakan fungsi rekomendasi di Situs Web kami. Anda dapat, demi kepentingan sah Anda dan kami, mengirim pesan kepada siapa pun jika Anda berasumsi bahwa penerima ingin menerima informasi tersebut. Kami menghapus data pribadi yang terkait dengan ini (misalnya nama dan alamat email) setelah rekomendasi dikirim.

Penerima data pribadi

Pemrosesan yang ditugaskan

Untuk pemrosesan data pribadi Anda, kami akan menggunakan kontraktor layanan khusus yang memproses data Anda atas nama kami (misalnya untuk Dukungan TI atau layanan cloud). Kontraktor layanan tersebut dipilih dengan cermat dan dipantau secara berkala oleh kami. Berdasarkan perjanjian pemrosesan data masing-masing, mereka hanya akan memproses data pribadi sesuai dengan instruksi kami. Kami juga mengambil langkah-langkah yang wajar, termasuk berdasarkan ketentuan kontrak, untuk memastikan bahwa penyedia layanan ini tidak melanggar undang-undang privasi data yang berlaku.

Afiliasi

PT. Bayer Indonesia adalah anggota Bayer Group of Companies, sebuah organisasi global dengan kantor di dalam dan luar Indonesia. Informasi yang kami simpan tentang Anda mungkin dalam beberapa keadaan disimpan di basis data Bayer yang berlokasi di yurisdiksi lain yang undang-undang perlindungan datanya mungkin berbeda dari yurisdiksi tempat Anda tinggal. Dalam kasus seperti itu, kami akan memastikan bahwa perlindungan yang tepat diberlakukan untuk mengharuskan pemroses data di negara tersebut untuk mempertahankan perlindungan pada data yang setara dengan yang berlaku di negara tempat Anda tinggal.

Kami juga dapat membagikan data pribadi Anda dengan afiliasi kami dari Grup Bayer, jika diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan di atas.

Pihak berwenang dan lembaga negara

Kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan lembaga penegak hukum atau otoritas lain dan lembaga negara jika secara hukum diharuskan atau diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan di atas.

Pengacara eksternal

Untuk mendukung keputusan hukum dan untuk mengejar atau membela diri terhadap tuntutan hukum, kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan pengacara eksternal.

Calon pembeli dalam konteks Merger & Akuisisi

Kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan calon pembeli jika terjadi akuisisi, merger, atau jenis transisi perusahaan atau aset lainnya yang melibatkan perubahan kepemilikan atau kendali mengenai kami atau layanan kami.

Lembaga riset pasar independen

Kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan lembaga riset pasar independen untuk memungkinkan mereka melakukan studi riset pasar.

Informasi mengenai hak Anda

Hak-hak berikut secara umum tersedia bagi Anda sesuai dengan undang-undang privasi data yang berlaku:

  • Hak atas informasi tentang data pribadi Anda yang kami simpan;
  • Hak untuk meminta koreksi, penghapusan atau pembatasan pemrosesan data pribadi Anda;
  • Hak untuk menolak pemrosesan berdasarkan kepentingan yang sah atau kepentingan publik, kecuali kami dapat membuktikan bahwa ada alasan yang kuat dan sah yang menggantikan kepentingan, hak, dan kebebasan Anda, atau bahwa pemrosesan tersebut dilakukan untuk tujuan penegasan, pelaksanaan atau pembelaan klaim hukum;
  • Hak atas portabilitas data;
  • Hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data;
  • Jika Anda telah memberikan persetujuan untuk pemrosesan data pribadi Anda, Anda dapat setiap saat menarik persetujuan Anda dengan efek di masa mendatang. Penarikan tersebut tidak akan memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelum penarikan.

Anak-anak

Mengingat pentingnya melindungi privasi anak-anak, kami tidak mengumpulkan, memproses, atau menggunakan informasi apa pun di situs web kami yang berkaitan dengan seseorang yang kami ketahui berusia di bawah 13 tahun tanpa persetujuan sebelumnya yang dapat diverifikasi dari perwakilan hukumnya. Perwakilan hukum tersebut berhak, atas permintaan, untuk melihat informasi yang diberikan oleh anak dan/atau meminta agar informasi tersebut dihapus.

Jika Anda ingin menggunakan hak Anda, silakan sampaikan permintaan Anda ke kontak yang tertera di bawah ini.

Kontak

Untuk mengajukan pertanyaan yang Anda miliki mengenai privasi data, Anda dapat menggunakan formulir kontak yang telah tersedia atau menghubungi Petugas Data Privasi di alamat berikut:

Indonesia

PT Bayer Indonesia
Menara Astra, Lantai 33
Jl. Jend. Sudirman Kav. 5-6
Jakarta 10220, Indonesia
Tel.+62 21 3049 1111

Bayer AG ditunjuk sebagai perwakilan di Uni Eropa untuk badan hukum non-Eropa kami sesuai dengan Pasal 27 GDPR. Anda dapat menghubungi perwakilan di alamat berikut:

Data Privacy Representative

Bayer AG
Kaiser-Wilhelm-Allee 1
51368 Leverkusen, Germany
Email: dp-representative@bayer.com

Perubahan pernyataan privasi

Kami dapat memperbarui Pernyataan Privasi kami dari waktu ke waktu. Pembaruan Pernyataan Privasi kami akan dipublikasikan di situs web kami. Setiap perubahan akan berlaku setelah dipublikasikan di situs web kami. Oleh karena itu, kami menyarankan Anda untuk mengunjungi situs web ini secara berkala untuk mendapatkan informasi tentang kemungkinan pembaruan.

Declaration as of: 13 April 2025